Книга «Культурная карта, Барьеры межкультурного общения в бизнесе» Эрин Мейер

Абсолютный фаворит рейтинга ИТ-книжек 2022 года от редакции DOU.UA  (категория «Менеджмент и HR»)

Как чувствовать себя уверенно в любой точке земного шара.

Тематика

Бизнес, международная коммуникация, переговоры.

О чем книга «Культурная карта, Бар’еры межкультурного общения в бизнесе» Эрин Мейер

Что подумал британец: «ДУРНАЯ КАКАЯ».
Что он сказал: «ОРИГИНАЛЬНО».
Что услышал нидерландец: «ЕМУ НРАВИТСЯ МОЯ ИДЕЯ!».
С одной стороны, это шутка, а с другой — пример межкультурной путаницы.
И, к сожалению, подобные недоразумения могут перерасти в ссоры и разрыв деловых соглашений. Но как этого избежать и построить слаженную работу, если вы работаете с иностранцами? Как направить прямоту французов, пунктуальность немцев, открытость американцев или молчаливость китайцев в пользу всей группы и помочь им найти общий язык? Об этом рассказывает консультант по международному сотрудничеству Эрин Мейер.

Для кого книга

Для широкого круга читателей, всех, кто хочет понять основные проблемы делового общения, возникающие из-за культурных различий, а также узнать самые эффективные пути их решения.

Книгу «Культурная карта» Эрин Мейер стоит приобрести. Почему?

На реальных историях автор демонстрирует, как взаимодействуют представители разных культур, анализирует типичные ошибки, учит смотреть на ситуацию глазами подчиненных или руководителей, растущих в другой культуре. Также автор предлагает действенный инструмент: восьмишкольную модель, благодаря которой эффективность международной команды возрастет в разы.

Об авторе

Эрин Мейер — консультант по межкультурной коммуникации, профессор в международной бизнес-школе INSEAD. Родилась и выросла в США, юность провела в Европе и Африке, а сейчас живет во Франции. Публикуется в Harvard Business Review, New York Times, Forbes и Times of India. В 2019 году вошла в список 50 самых влиятельных бизнес-авторов по рейтингу Thinkers50. roboti.-yak-vony-spryyayut-nashij-uspishnosti-919870">«Эмоции на работе. Как они способствуют нашей успеваемости Лиз Фослейн, Молли Вест Даффи, «Наш формат», 2020 год

«Масштабирование бизнеса. Пошаговая стратегия увеличения прибылей Верн Гарниш, «Наш формат», 2018 год

Отзывы

Эрин Мейер предлагает блестящую книгу о том, что сейчас должны знать все бизнес-лидеры: как добиться успеха в межкультурном управлении уже сегодня. Маршалл Голдсмит, автор «Перемыкайся». Стань тем, кем хочешь быть Независимо от того, сидите ли вы за столом в Бостоне или едите в пекинском ресторане, межкультурная коммуникация — большой вызов мировой экономике. Осознавая это, вы поймете разницу между успехом и неудачей. Вот почему книга Эрин Мейер так важна. Дес Дирлав и Стюарт Крейнер, основатели рейтинга Thinkers50

Цитаты из книги « Культурная карта» Эрин Мейер

О правильной коммуникации с представителями чужой культуры

Во время взаимодействия с представителем другой культуры старайтесь больше смотреть и слушать и меньше говорить. Слушать, прежде чем говорить, и узнавать, прежде чем делать. Прежде чем взять трубку и начать переговоры с поставщиками из Китая, вашей аутсорс-командой в Индии, новым боссом в Бразилии, привлекайте все возможные ресурсы, чтобы понять, как культурная рамка, с которой вы будете работать, отличается от вашей, — и только потом реагируйте.

Что делает коммуникатора хорошим

Умения, определяющие эффективного коммуникатора, существенно отличаются в разных культурах. В США и других англосаксонских культурах учатся общаться максимально буквально и прямо. Хорошей коммуникацией считается четкое и понятное взаимодействие, и ответственность за точность передачи сообщения лежит полностью на коммуникаторе: «Если вы не поняли, это моя вина». Во многих азиатских культурах, в частности в Индии, Китае, Японии и Индонезии, все наоборот: месседжи часто имплицитны, требуют отслушателя искать между строк. Хорошее общение здесь тонкое, содержит немало уровней и зависит от богатого подтекста, а ответственность за передачу сообщения возлагается и на коммуникатора, и на того, кто его получает.