Кошик
3269 відгуків
Кошик
Управління якістю в туризмі Підручник затверджений МОН України Кудла Н.Є.

Управління якістю в туризмі Підручник затверджений МОН України Кудла Н.Є.

  • Готово до відправки

249 ₴

+380 (67) 982-63-78
Київстар
  • +380 (50) 242-20-74
    Vodafon
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Управління якістю в туризмі Підручник затверджений МОН України Кудла Н.Є.Управління якістю в туризмі Підручник затверджений МОН України Кудла Н.Є.
249 ₴
Готово до відправки
+380 (67) 982-63-78
Київстар
  • +380 (50) 242-20-74
    Vodafon
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення

У підручнику комплексно розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління якістю в туризмі. Визначено постулати якості у сферах надання послуг розміщення й харчування, транспортних, туристичного посередництва й організації та обслуговування туристичного руху. Наведено численні практичні приклади, наукові розвідки вітчизняних та закордонних фахівців й особисті спостереження автора. Охарактеризовано сутність якості людських ресурсів, а саме значення персоналу першої лінії за для розпізнання потреб споживачів туристичних послуг, формування комунікації з клієнтом унаслідок безупинного покращення якості. Для студентів, які навчаються за спеціальностями «Туризм», «Готельно-ресторанна справа», «Менеджмент і адміністрування», слухачів закладів післядипломної освіти, викладачів, аудиторів з якості та всіх, кого цікавить проблема якості туристичних послуг.

Основні
ВиробникЦУЛ
Країна виробникУкраїна
ISBN978-617-673-329-4
Вид палітуркиМ'який
Рік видання2019
Кількість сторінок328
СтанНовий
Тип поліграфічного паперуОфсетний
Користувацькі характеристики
АвторКудла Н.Є.
Артикул029764
Папірофсет
ГарантіяЗгідно ЗУ "Про захист прав споживачів" вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають.Продавець гарантує упаковку замовленого товару, яка забезпечить цілісність і збереження його товарного вигляду.
Доставка/ОплатаСамовивіз: Ви можете забрати цей товар самостійно з Нової Пошти за тарифами перевізника, Кур'єр: Ми доставимо цей товар кур'єром служби доставки Нова пошта за тарифами перевізника
ВидавництвоЦентр навчальної літератури (ЦУЛ)
ПалітуркаМ'який
РозділМенеджмент
Формат книгиА 5
МоваУкраїнський
  • Ціна: 249 ₴

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner